多种联系方式
为方便玩家、服务器运营方与合作伙伴分别对接，本站设置了多条独立联系渠道。请根据你的需求选择对应方式，我们承诺在工作时间内 4 小时内响应，紧急服务器故障类问题 1 小时内响应。
玩家客服
- 客服邮箱：[email protected]（7×24 小时接收）
- 在线客服：工作日 09:00–23:00，节假日 10:00–22:00
- 玩家交流群：见站内公告（群号定期更换，防止广告号批量加入）
服务器运营方合作
- 收录申请邮箱：[email protected]
- 商务合作邮箱：[email protected]
- 外挂举报邮箱：[email protected]
办公地址
- 上海办公点：上海市浦东新区张江高科技园区（详细门牌号请邮件索取）
- 成都技术点：成都市高新区天府软件园
- 广州测试点：广州市天河区科韵路
工作时间与服务承诺
| 服务类型 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 玩家在线客服 | 09:00–23:00（工作日） | 5 分钟内首次响应 |
| 玩家邮件支持 | 7×24 小时接收 | 4 小时内回复 |
| 服务器故障反馈 | 7×24 小时接收 | 1 小时内核实并标注 |
| 运营方收录申请 | 工作日 10:00–18:00 | 3 个工作日内完成初审 |
| 外挂举报 | 7×24 小时接收 | 24 小时内同步至合作运营方 |
| 商务合作 | 工作日 10:00–18:00 | 2 个工作日内对接 |
特别说明：涉及充值纠纷、账号封禁申诉等具体游戏内事务，需由对应服务器运营方处理，本站作为信息平台无法直接干预。但我们会协助你找到运营方的有效联系方式，并在核实后对处理不力的服务器进行降权或除名。
各部门与业务线联系指引
内容评测部
负责服务器评测、健康度评分、开服表维护。如你发现某服务器数据与实际不符（如在线人数虚标、版本描述错误），请发送邮件至 [email protected]，附上截图与实测时间，我们会在 48 小时内复核。
技术运维部
负责客户端下载、登录器更新、双线节点维护。如遇客户端无法安装、补丁下载失败、加速节点异常等问题，请提供操作系统版本、错误截图与日志文件（位于安装目录 \logs\），发送至 [email protected]。
反外挂协作组
负责外挂特征库维护与黑名单共享。运营方如需接入黑名单接口，或玩家举报外挂使用者，请发送至 [email protected]，注明服务器名称、角色名、时间与证据。
商务合作部
负责展示位广告、API 数据合作、联合活动。所有商业合作均明确标注"广告"，不影响自然推荐排序。合作咨询请发送至 [email protected]。
常见问题与快速解答
Q1：我想让我的服务器被本站收录，需要什么条件？
需满足：双线或 BGP 线路、开服满 7 天、无重大回档事故、无付费卖装备投诉、提供真实在线人数后台截图。满足条件后发送申请至 [email protected]，初审通过后进入 30 天观察期。
Q2：为什么我举报的服务器还在推荐位上？
举报需提供可核实证据（截图、时间、角色名）。核实期间服务器会标注"预警"而非立即下架，避免恶意举报误伤。核实成立后 24 小时内降权或除名。
Q3：客户端下载速度慢怎么办？
本站提供多个下载节点（电信/联通/移动），请选择与你宽带匹配的节点。若仍慢，可尝试更换 DNS 为 114.114.114.114 或 223.5.5.5，或在非高峰时段（如上午）下载。
Q4：能否付费让我的服务器排在首页？
不能。首页推荐位完全由健康度评分决定，不接受付费购买。展示位广告有独立区域并标注"广告"，与推荐位物理隔离。
Q5：我的账号数据在你们平台安全吗？
本站不存储任何游戏账号密码。注册账号仅用于开服提醒与评价发布，数据加密存储，详见《隐私说明》。